KHÓA HỌC QUẢN LÝ
QUẢN LÝ BÁN HÀNG TĂNG DOANH SỐ NHÓM CẤP TỐC
Cách tạo chiến dịch tăng doanh số và 10 thủ thuật cho người quản lý
⤷ HƯỚNG DẪN THAM GIA
KHÓA HỌC QUẢN LÝ
QUẢN LÝ BÁN HÀNG TĂNG DOANH SỐ NHÓM CẤP TỐC
Cách tạo chiến dịch tăng doanh số và 10 thủ thuật cho người quản lý
⤷ HƯỚNG DẪN THAM GIA
Chào mừng các bạn đến với khóa học "Quản lý bán hàng tăng doanh số nhóm cấp tốc".
Chúng ta đều biết rằng, trong môi trường kinh doanh hiện nay, đặc biệt là với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt. Không có thương hiệu lớn hay nguồn lực mạnh mẽ để dựa vào, chúng ta cần phải sáng tạo và linh hoạt trong cách tiếp cận thị trường. Các sản phẩm của chúng ta không phải là những mặt hàng phổ biến, được quảng cáo rộng rãi, mà là những sản phẩm cần đến tận tay người tiêu dùng thông qua quá trình chào mời trực tiếp.
Vấn đề mà chúng ta phải giải quyết là: Làm thế nào để, với nguồn lực hạn chế, chúng ta có thể nâng cao doanh số cho đội ngũ bán hàng trong môi trường siêu cạnh tranh như hiện nay?
Trong khóa học này, tôi sẽ không hướng các bạn đi sâu vào lý thuyết quản lý mà chúng ta sẽ tập trung vào các giải pháp thực tiễn và có thể áp dụng ngay vào công việc. Cụ thể, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu và phát triển:
Chiến dịch bán hàng hiệu quả: Cách xác định mục tiêu, xây dựng thông điệp và chọn lọc khách hàng tiềm năng.
Chính sách hỗ trợ đội ngũ bán hàng: Làm sao để đưa ra các chính sách thưởng phạt, động viên, và hỗ trợ phù hợp với từng chiến dịch cụ thể.
Công cụ và kỹ năng chào mời: Những công cụ nào có thể hỗ trợ đội ngũ của bạn khi họ tiếp cận khách hàng trực tiếp? Những kỹ năng nào là quan trọng nhất để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của bạn?
Cuối cùng, chúng ta sẽ cùng nhau tạo ra một kế hoạch hành động cụ thể mà các bạn có thể mang về áp dụng ngay vào đội ngũ của mình. Khóa học này được thiết kế để không chỉ giúp các bạn hiểu được những gì cần làm, mà còn hướng dẫn các bạn cách làm sao để thực hiện hiệu quả nhất.
Hãy sẵn sàng với những câu hỏi thực tế và tình huống cụ thể từ đội nhóm của các bạn, bởi vì chúng ta sẽ làm việc dựa trên chính những thách thức mà các bạn đang gặp phải.
Mục tiêu: Bạn phải tìm được đúng vấn đề chính để giải quyết.
Trong phần này, giảng viên sẽ đặt ra những vấn đề để giúp bạn TÌM ĐƯỢC HƯỚNG ĐI CHO ĐỘI NHÓM:
Cùng đặt vấn đề | Bạn chọn điều gì?
Bạn cần tối ưu lại chương trình bán hàng: Chương trình bán hàng của công ty bạn vẫn còn hiệu quả chứ? Bạn muốn giữ nguyên hay muốn điều chỉnh lại?
Bạn phải tạo ra chiến dịch: Có một cách giải quyết hầu hết vấn đề bạn đang gặp phải, đó chính là đưa đội nhóm vào một chiến dịch cụ thể.
Bạn cần tối ưu các "vũ khí" quản lý: Nếu chính sách lương thưởng chưa đủ kích thích sự năng động, hãy thêm một vài chính sách mới.
Phải giúp cho nhân viên biết đàm phán chốt đơn đến cùng: Nếu tỉ lệ chốt đơn của nhân viên đang dưới 30%, sẽ khiến lãng phí thời gian, xăng xe, ăn uống... Bạn có thực sự muốn đội ngũ tăng tỉ lệ chốt đơn lên đến 50% không?
Phải chốt được cam kết của nhân viên trong khi giao target: Hầu hết các quản lý chỉ đang bàn giao doanh số một cách chung chung hoặc đánh đồng, điều này khiến doanh số cuối tháng khó kiểm soát. Bạn có muốn nhân viên tự nhận target thay vì giao target không?
Mục tiêu: Bạn phải tìm và tập trung vào đúng 1 mục tiêu chính để tăng doanh số nhóm
Trong bối cảnh thị trường suy giảm.
Giám đốc kinh doanh cần CHỌN MỘT MỤC TIÊU thật cụ thể để làm chương trình. Bởi vì hầu hết các bạn NVKD chỉ đang
Quản lý đội nhóm và Giám sát cần nắm thật chắc Mục Tiêu để triển khai xuống dưới
Vậy bạn chọn mục tiêu gì trong thời gian tới?
Nội dung:
Công thức tăng doanh số cho đội nhóm
Các mục tiêu giúp tăng doanh số
Chia nhỏ mục tiêu
Chọn mục tiêu để làm
Mục tiêu: Bạn phải tạo ra được 1 chiến dịch cụ thể để chạy
Biến các chương trình bạn đang có thành một chiến dịch cụ thể:
Nếu bạn chỉ chạy chương trình bán hàng, có thể bạn sẽ gặp phải nhiều vấn đề liên quan tới "xử lý sự vụ"
Nếu bạn muốn vừa tăng doanh số, vừa đánh giá năng lực toàn bộ đội nhóm, bạn sẽ cần tạo ra chiến dịch cụ thể
Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo một chiến dịch theo mục tiêu đã chọn
Nội dung cần học:
Chiến dịch bán hàng là gì?
Khuôn mẫu để tạo ra một chiến dịch cho riêng bạn
Ví dụ về: Chiến dịch tăng số lượng khách hàng mới (tăng lượng khách mới mua hàng)
Ví dụ về: Chiến dịch đàm phán chốt đơn đến cùng (tăng số lượng khách mua hàng)
Mục tiêu: Bạn phải tạo ra công cụ hiệu quả, cho bạn và cho nhân viên
Công cụ quản lý là các phương tiện, tài liệu, phương pháp, hoặc hệ thống hỗ trợ người quản lý trong việc giám sát, điều hành, và tối ưu hóa hiệu suất của đội nhóm. Đối với quản lý nhóm bán hàng, công cụ quản lý giúp họ thực hiện các nhiệm vụ cốt lõi như giao việc, theo dõi tiến độ, đo lường kết quả, và hỗ trợ đội ngũ đạt được mục tiêu doanh số.
Chia sẻ:
Với mục tiêu chặt cây: công cụ cưa máy có thể nhanh gấp 60 lần so với dùng dao để chặt. Bạn có nhận thấy tầm quan trọng của việc sở hữu một công cụ phù hợp chưa? Công việc quản lý của bạn cũng vậy. Bạn cần có công cụ sắc bén hơn.
Bạn cần biến các chính sách thành những công cụ cụ thể: dễ hiểu, dễ dùng, dễ thao tác
Ở phần này, tôi sẽ gợi ý bạn một số công cụ mà người quản lý cần phải có trong suốt quá trình tương tác với nhân viên
Nội dung cần học
Các công cụ và mục đích sử dụng trong suốt quá trình Quản Trị Mục Tiêu
Các công cụ dành riêng cho chiến dịch
Mục tiêu: Bạn phải giao việc hiệu quả tới từng nhân viên
Không có thông tinghjghj
ghjghj
Mục tiêu: Bạn phải giúp nhân viên thuộc các kịch bản trong chiến dịch
Không có thông tin
Mục tiêu: bạn phải đảm bảo triển khai hiệu quả
Không có thông tin
Mục tiêu: Bạn cần có kỹ năng và thủ thuật trong quá trình làm việc nhóm
Các thủ thuật (kỹ thuật) cần học
Tạo thế
Chuyển đổi trạng thái
Tập trung vào mong muốn và thu nhập
Giải quyết vấn đề và tìm giải pháp cùng nvkd
Truyền đạt bằng công cụ trực quan
Tạo lòng tin bằng yếu tố chuyên gia
Tạo ra giới hạn ảo
Thay đổi trong an toàn
Cho làm thử
Muốn có ? cần đăng ký
Hỏi bạn:
Nhân viên của bạn đã thực sự "chiến đấu" hết mình trong chiến dịch này chưa?
Bạn đã khiến cho nhân viên Biết - Thích - Tin trong công việc chưa?
Tại sao cần học phần này:
Nếu làm việc có kỹ thuật, bạn sẽ dễ dàng giúp nhân viên Biết - Thích - Tin hơn
Nếu làm việc thiếu kỹ thuật, bạn có thể không nắm được suy nghĩ thật của nhân viên
1. Thủ thuật | tạo thế
Làm sao để nhân viên tuân thủ hơn "mệnh lệnh" từ cấp trên?
Ra thông báo
Trợ lý, admin
Loan tin hấp dẫn
Xem video: 3 Quyền lực cần có của người quản lý
2. Thủ thuật | chuyển đổi trạng thái
Làm sao để nhân viên cảm thấy sếp vừa gần gũi, vừa nghiêm túc?
Nói chuyện thân tình vui vẻ
Câu nói vào việc, chuyển trạng thái
3. Thủ thuật | tập trung vào mong muốn và thu nhập
Nhiều nhân viên chẳng biết mình muốn gì, làm thế nào để "thúc đẩy" được họ?
Đầu tiên: phải xem lại quan điểm của sếp tổng về việc Biểu Đồ Tương Quan Giữa Thu Nhập và Doanh Thu. Nhiều trường hợp chính sách thu nhập bị giới hạn.
Tiếp theo: Bạn có thể đề xuất chính sách thu nhập ngắn hạn, để kích doanh số, có lợi cho khách hàng - nhân viên - và bạn. Phía công ty cần chấp nhận đầu tư để nhận lại được mục tiêu khác như: độ phủ, độ hài lòng...
Theo theo: Bạn cần giải được bài toán thu nhập cho nhân viên, đó có thể là THU NHẬP CÓ KHẢ NĂNG ĐẠT ĐƯỢC
Cuối cùng: bạn sử dụng quy trình để làm việc với họ
4. Quy trình Score | giải quyết vấn đề và tìm giải pháp cùng nvkd
Nhân viên kêu khó, làm sao để giúp họ giải quyết ?
Tặng bạn quy trình Score trị giá 1,500,000 đ
Ứng dụng Score vào:
Giúp nhân viên tìm giải pháp tối ưu
Giúp gỡ rối cho nhân viên
Xem tình huống: Cùng nhân viên tìm giải pháp tăng doanh số
5. Thủ thuật | truyền đạt bằng công cụ trực quan
Quá trình bàn bạc về thu nhập và doanh thu rất khó đàm phán, vậy có công cụ nào giúp dễ nói chuyện hơn không?
Đầu tiên: phải xem lại quan điểm của sếp tổng về việc Biểu Đồ Tương Quan Giữa Thu Nhập và Doanh Thu. Nhiều trường hợp chính sách thu nhập bị giới hạn.
Tiếp theo: Bạn có thể đề xuất chính sách thu nhập ngắn hạn, để kích doanh số, có lợi cho khách hàng - nhân viên - và bạn. Phía công ty cần chấp nhận đầu tư để nhận lại được mục tiêu khác như: độ phủ, độ hài lòng...
Cuối cùng: bạn cần có công cụ để cùng đàm phán với nhân viên
6. Thủ thuật | tạo lòng tin bằng yếu tố chuyên gia
Làm sao để áp dụng chương trình mới, mà không khiến nhân viên và khách hàng cảm thấy khó chịu?
Không hiệu quả thì bắt buộc phải thay đổi
Nhưng hầu hết sự thay đổi đều gặp kháng cự, thậm chí gây bất lợi vỡ hệ thống.
Ai ai cũng ngại thay đổi, mặc dù biết là tốt
Vậy, phải thay đổi trong an toàn
Nhiều trường hợp, phải thay đổi từ từ, cho tập làm quen, cho lựa chọn.
Hãy xem thủ thuật này từ người quản lý thông minh
7. Thủ thuật | tạo ra giới hạn ảo
Làm thế nào để khiến cho nhân viên bắt tay vào triển khai luôn?
Quản lý "thổi hồn" cho quà tặng thêm
NVKD "thổi hồn" cho quà tặng thêm
8. Thủ thuật | thay đổi trong an toàn
Làm sao để áp dụng chương trình mới, mà không khiến nhân viên và khách hàng cảm thấy khó chịu?
Không hiệu quả thì bắt buộc phải thay đổi
Nhưng hầu hết sự thay đổi đều gặp kháng cự, thậm chí gây bất lợi vỡ hệ thống.
Ai ai cũng ngại thay đổi, mặc dù biết là tốt
Vậy, phải thay đổi trong an toàn
Nhiều trường hợp, phải thay đổi từ từ, cho tập làm quen, cho lựa chọn.
Hãy xem thủ thuật này từ người quản lý thông minh
9. Thủ thuật | cho làm thử
Làm sao để đánh giá được nhân viên đã có đủ năng lực và sự tự tin bắt tay vào làm luôn?
Rất nhiều trường hợp nhân viên nhận lời nhưng rồi để đó
Quản lý nhóm thì bận bịu, tuần sau mới hỏi đến
Nhân viên chưa triển khai, nhưng tìm mọi lý do để bao biện
Thậm chí "bịa ra" là chương trình mới này khó thực hiện
Bạn cần có thủ thuật CHO LÀM THỬ để test và điều chỉnh
10. Thủ thuật | muốn có ? cần đăng ký
Bạn có chắc chắn là nhân viên có thực sự quan tâm chiến dịch mới? làm sao để họ muốn bạn đào tạo họ cách làm, thay vì ngược lại?
Người mẹ chiều con là thỏa mãn tất cả yêu cầu của chúng mà không đòi hỏi điều kiện gì
Quản lý bán hàng cũng thường rơi vào tình trạng "hỗ trợ nhiệt tình mà nhân viên chẳng phải cam kết gì"
Hãy thử làm khó nhân viên một chút? bạn sẽ thấy họ còn giỏi hơn bạn tưởng nhiều.
Hãy học qua tình huống ngắn này